为深入普及金融安全知识,筑牢健康金融消费环境,近日,富德生命人寿积极落实监管部署,全面启动2026年金融教育宣传周系列活动。活动紧紧围绕“清朗金融网络,守护安心消费”核心主题,采取“线上+线下”立体化宣传模式,通过“高管讲消保”主题宣讲发挥示范引领作用、依托线上答题闯关活动拓宽宣传覆盖面、组织“消保提示送上门”志愿服务下沉一线基层,切实把金融惠民服务送到群众身边,让金融消费者权益保障工作更接地气、更具温度也更有实效。
清朗金融网络 守护安心消费
本次活动坚持正面宣传与风险提示双向发力。一方面积极推广金融行业运用数字化、智能化手段,精准满足群众多样化金融需求、扎实推进惠民服务的务实举措;另一方面向人民群众提示金融活动中的风险防范要点、多元解纷渠道,打造规范健康的金融市场环境,守护群众安心放心金融消费投资环境。
【资料图】
线上多维赋能 消保科普破圈传播
在线上线下相结合的总体布局下,富德生命人寿构建多维消保宣教矩阵。
“高管讲消保”领航宣传。总公司及分公司总经理室成员开展“高管讲消保”专项宣讲,依托线上线下平台同步发声,对内强化从业人员合规履职意识,压实消保主体责任,对外面向社会公众开展金融教育,全方位筑牢消费者权益防护屏障。
趣味闯关答题破圈传播。“策马逐知·消保答题挑战赛”在线趣味闯关答题活动,结合用户风险承受能力等级匹配差异化题库,覆盖投保、保全、理赔、续收、维权等保险全业务场景,实现“以玩促学”,在趣味互动中普及消保知识,提升社会大众风险识别能力。
自有阵地与主流媒体联动发声。官网、官微、短视频、APP等自有宣传阵地联动发布风险提示、科普图文、主题宣传短视频,面向“两司两员”群体定制轻量化宣传物料实现精准触达,并联动主流媒体协同传播,进一步拓宽金融宣传辐射范围。
地域文化作品赋能内容供给。山西、陕西、河北、大连、厦门等分支机构打造了《三晋驿道·金融八侠奇遇记》《红楼梦里的防骗局》等深植地域文化、兼具创意表达的优秀作品,以文化赋能内容供给,持续放大金融知识普及声量。
线下走深走实,金融温度浸润民生
与线上多维赋能相呼应,富德生命人寿在线下层面同步发力,推动消保宣传“沉下去”。
“总经理接待日”直面消费者诉求。富德生命人寿各分支机构总经理室按照公示时间、地点值守“总经理接待日”,直面消费者诉求,答疑解惑,结合实际案例开展风险提示,帮助群众辨识金融风险,防范自身权益受到侵害。
基层场景精准触达重点群体。依托网格化管理机制,富德生命人寿各分支机构联动商超、快递网点等基层场景开展“消保提示送上门”专项行动,重点关注老年人、青少年、新就业群体等开展精准化科普宣传,引导群众依法理性维权,推动金融宣传直达一线。
此外,持续深耕公司特色消保宣传矩阵,落地新业态消保、戏说消保、公益消保、绿色消保、银发消保五大特色主题,多措并举推动金融安全知识入社区、进万家,惠及广大群众。
知民生所盼,护金融安稳。每一份金融信任,都值得用心守护。富德生命人寿始终坚守“金融为民”初心,将消费者权益保护落到细微处,以暖心服务回应大众期盼,守护万千家庭的金融托付,共建公平安心的金融消费环境。
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