上海电信爱心翼站脉脉温情，守护“一老一小”数字生活

这个6月，申城“一老一小”得到了上海电信爱心翼站的特别关爱。上海电信为老人们提供了康养和手机指导服务；为高考中考学子和家长们提供了后勤保障；并且带领青少年探索电信的奥秘，遨游数字化新空间。

邀请老人和户外工作者，乐享银龄潮生活

上海的老龄人口众多，爱心翼站追随工信部“数字适老中国行”的步伐，开启了“乐享银龄潮生活”。通过开办“银龄数字课堂”，编制面向老年人的通俗易懂的教学手册、视频，普及反诈防骗知识，让老年人会用、放心用数字适老化产品与服务。

6月17日上午，“乐享银龄潮生活”走进市经信委老干部活动中心，举办“乐享智生活——爱心翼站经信专场服务”活动。党的二十大代表、中国电信上海公司邱莉娜带领八位上海电信爱心大使为老干部提供贴心服务。

老人们在了解了随申办APP的诸多使用功能，特别是电子亮证和长者服务功能后，都觉得太方便了，“以后出门，身上不必带很多证件了，既麻烦又担心丢失”，随申办APP让老年人的生活真正地“潮”起来。在爱心大使一对一辅导下，大家学得都特别认真。

此外，在上海电信营业厅的爱心翼站，也陆续开展了老年健康服务活动。老人们走进“康养云课堂”，聆听专业健康医疗机构专家分享的健康知识。

6月恰逢端午节，上海电信爱心翼站还为老人和清洁工、外卖员等户外工作者贴心地送上端午粽子，给他们一份爱心关怀。在营业厅里，大家体验适老终端与技术应用演示场景，感受着数字服务的便捷，表示经常会到爱心翼站坐一坐，多学点手机应用知识，赶上数字化发展的步伐。

带领社区青少年，探索通信的奥秘

主题为“探索通信的奥秘”的线上线下活动6月在全市的爱心翼站同步展开。社区青少年特别是流动儿童、留守儿童等都受邀聆听线上科普讲座，了解通信发展史、5G、VR、卫星通信、AI等前沿信息科技知识，以及青少年暑期反诈科普知识。讲座激发了孩子们对科学的兴趣，拓宽了他们的知识视野。一位小学生在了解了通信的过去、现在和未来后，当即表示将来要报考相关专业，要成为卫星通信领域的科学家，“我希望星星月亮上都能通网络，我们可以随时与外星人联系”。

6月29日，莘东路营业厅启动了青少年科普知识月，开启小小店长“研学营”。十多位孩子在详细学习“小小发报员”知识后，动手制作起发报机。大家比速度比质量，在“玩”中学习电信的历史，用传统的通信方式交流，现场顿时成了一片欢乐的海洋。

据悉，暑假期间“一日小小店长”活动将持续展开，而反诈宣传和安全随心系列活动将成为暑期爱心翼站的日常，主题是“健康‘触’网，暑期同行”，内容包括：保护个人信息、防范网络诈骗、过滤有害信息等九个板块。

为考生和家长，营造温馨大后方

中考高考对每个家庭来说都是一件大事，上海电信爱心翼站为考生和家长们提供了周到的关爱服务。

中高考期间，爱心翼站是考生的物资补给站，2B铅笔、橡皮等考试用品一应俱全，考生和家长还能在营业厅里享受便民饮水、复印打印、应急充电等服务。此外，爱心翼站还提供毛巾、风油精、扇子、降暑药品等消暑物资，发放白开水、菊花茶、酸梅汤等解暑饮品，上海电信爱心大使及志愿者制作的“考生家长伴考包”和“爱心翼站暖心包”等补给物资，是考生和家长有力的后勤保障，简直是温馨到家。

家长的情绪将直接影响考生的心理状况及考场发挥，为此，上海电信爱心翼站在考试期间营造起家长休息站，邀请考场附近的陪考家长进入休息站耐心等候，在舒适、便捷的环境中舒缓陪考的紧张心情。同时，还在户外搭建便民遮阳伞，为家长提供避暑场所。

数字惠民在平时，公益利民无小事。一直以来，上海电信电信坚持惠民利民科技创新方向，不断通过数字化手段推动线上线下消费的深度融合，为消费者提供更加丰富、便捷的消费体验。聚焦新时代下百姓的急难愁盼，上海电信将继续坚守“人民邮电为人民”的初心使命，深入践行“用户至上、用心服务”的服务理念，以实际行动不断提高服务水平，以卓越品质努力赢得客户信赖和满意，以更多实绩实效奋笔书写“优质服务”的新篇章。

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