联通好服务 温情暖乡邻 ——荆门联通客户日感恩回馈走进红庙村

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本月“联通客户日”以“感恩回馈季”为主题，荆门联通志愿者团队联合荆门义工联，借“红色北山行”活动契机，走进革命老区子陵铺镇红庙村，将客户感恩回馈与志愿服务相结合，践行“联通好服务，用心为客户”承诺，把便民服务与关怀送到乡村用户身边。

红庙村是革命烈士柏继金的故乡，红色文化底蕴深厚。志愿者团队一行抵达后，既追寻红色足迹、传承革命精神，更聚焦乡村长者的实际需求，开展针对性服务。活动现场，志愿者热情接待村民，与老年客户面对面交流，细致询问其日常通讯使用、智能手机操作等方面的疑问，手把手指导微信视频通话、线上缴费、流量查询等实用功能，切实解决乡村群体“数字鸿沟”问题，收集客户对通讯服务的意见建议。

为让感恩回馈更贴合乡村生活实际，活动同步提供理发、修脚等便民服务。志愿者专业细致的服务获得村民广泛认可，一位由家人陪同前来的老人表示：“联通把服务送到家门口，解决了我们生活里的小难题，特别实在。”现场，志愿者还与村民一同开展简单的互动活动，氛围轻松融洽，让客户日的感恩回馈更具温度。

此次红庙村之行，是荆门联通“联通客户日 感恩回馈季”系列活动的重要组成部分。活动以“服务客户”为核心，摒弃形式化流程，通过实打实的便民举措与通讯服务，拉近与乡村客户的距离。未来，荆门联通将持续以客户日为载体，聚焦不同群体的服务需求，开展更多接地气、有实效的感恩回馈活动，将优质通讯服务与便民举措延伸至城乡各个角落，让“联通好服务”覆盖更多用户，以实际行动做好客户服务工作。

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