看点：物业纠纷老难题 高效化解有妙招 赛罕区把联席会议开到街道妥善化解物业纠纷“千千结”

(资料图片仅供参考)

“物业公司把车位管理费和物业费捆绑在一起收取，我们要想交物业费就必须交车位管理费，我感觉很不合理。”5月26日，在敕勒川路街道办事处，来自碧龙江畔小区的居民徐先生向赛罕区住房和城乡建设局人居环境发展促进中心工作人员说。当日，赛罕区住房和城乡建设局人居环境发展促进中心、敕勒川路街道办事处邀请呼和浩特市物业服务中心召开联席会议，解决敕勒川路街道辖区内物业公司与居民之间的矛盾。

据徐先生介绍，为碧龙江畔小区业主服务的荣联物业服务公司分别把物业费和房本、物业费和车位管理费捆绑在一起收取，只有交清物业费，才能缴纳车位管理费等费用。“我们现在有车进不了小区院里，想要办房本只能先交物业费，物业公司还把车位管理费和物业费捆绑在了一起 ，我们没交物业费，物业公司就拒绝收车位管理费，特别不合理。”碧龙江畔小区的居民说。

针对这一情况，赛罕区住房和城乡建设局人居环境发展中心的工作人员约谈了荣联物业服务公司相关负责人，要求该公司立即进行整改。“我们也会和执法部门联合开展‘回头看’，检查这家物业公司是否进行了整改。”赛罕区住房和城乡建设局人居环境发展促进中心业务股李刚说。

现场，不仅有居民反映物业公司捆绑收费的情况，还有小区居民反映物业公司质价不符的问题。来自巴音巴什小区的居民介绍，他们小区的物业公司是2016年开始入驻服务的，物业费每平方米2元，但是物业公司的服务质量却较差。“绿植枯死没有及时补植，地库内地坪漆损毁严重也没有修复，且漏水严重。在没有任何沟通的情况下，物业公司将车位管理费从600元涨到了1200元，小区业主委员会成立后也发现了很多问题，要求物业公司整改，但是物业公司一直没有改，还切断了饮水机的水源。”居民说。

“居民反映的这些情况我们逐一进行了记录，其中质价不符的问题我们会到现场进行查看走访，针对地库漏水、防盗门破损等问题要看是否过了保修期，如果已经过了保修期，那就需要业委会组织和居民协商解决，我们会看物业公司在合同约定范围内有没有做到质价相符，服务有没有达到标准。”李刚说。

记者从赛罕区住房和城乡建设局人居环境发展促进中心了解到，今年以来，该中心联合市物业服务中心和各个街道办事处通过举办联席会议的形式，将物业公司人员与小区居民请进会议室，多方面对面，就存在的矛盾进行调解。同时，就物业公司存在的质价不符、捆绑收费等问题进行约谈、通报批评，并开展“回头看”，对物业公司存在的问题进行现场督查，直至物业公司整改到位。（记者 王英）

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