一站式数字平台打造医学沟通新范式|每日观察

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6月26日，腾讯健康与卫材中国签署战略合作协议。双方将以腾讯健康医药行业SaaS解决方案——NGES下一站医生互动管理平台为底座，通过将腾讯连接优势和数字技术，与卫材中国客户管理、多渠道营销和会议活动管理等核心场景需求深度结合，帮助卫材中国打通全域场景，串联“应用孤岛”，实现线上线下一体化的学术沟通新范式，以管理升级和模式革新持续深耕中国市场，实现高质量发展。

随着医药数字化程度的逐步提升，医药行业数字化的发展正走向更加智能化和精细化。各种数字技术的应用，将为医药企业降本增效发挥越来越重要的作用。作为跨国制药研发型企业在华主体，此次引入腾讯健康智慧医药NGES平台是卫材中国与腾讯会议合作的全面升级，通过与专业医生学术化沟通全场景一站式打通，以信息协同、数据互联实现精准化学术教育，助力卫材中国神经科学、肿瘤科学和消化肝病等多个领域创新产品市场开拓和患者可及性。

据了解，NGES是腾讯健康面向医药行业的SaaS解决方案，以微信小程序为载体，以CRM（一站式客户拜访）、Events（线上线下会议管理）、MCM(多渠道内容营销)三大场景为核心，将医生互动全流程环节拆分细化，基于微信小程序和其他数智工具，从医生互动场景一站式打通、触达用户同时进行双向互动、提供智能行为建议等方面助力医药企业深度连接医生，让学术化沟通更加便捷、顺畅、高效。

卫材全球高级副总裁、卫材中国总裁冯艳辉表示，此次与腾讯健康深化合作是中国区‘新产品、新渠道、新平台、新业务’四新战略的重要一环，双方将充分发挥各自在前沿疗法和数字技术领域的领先优势，共同探索面向未来的专业化学术沟通创新模式，建立高效信息传递且可持续的商业循环，不断夯实企业信息化发展的基础设施建设。

腾讯健康副总裁吴文达表示：“在市场环境加速演变的背景下，医药行业数字化转型正按下‘加速键’，希望通过NGES一站式互动平台，帮助卫材中国重构与医生的互动触点和对话模式，驱动学术化沟通多渠道线上延伸的同时，以信息共享辅助智能、敏捷决策，为医药企业升级转型打开更多新思路和能效空间。”

目前，在医药研发、制造、营销、服务等多个生产经营场景中，除NGES学术化沟通平台外，腾讯健康已形成包括人工智能药物发现、健康药箱服务、云安全底座等数字化能力全图谱，以数字核心变量实现研发效率的提升和医药服务的革新。

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