南县三仙湖镇：养老认证送上门 贴心服务暖民心

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上门为老人办理养老认证工作。

红网时刻益阳3月28日讯（通讯员 刘玉）“老人家，请您面向摄像头，慢慢张嘴，看这里，对着镜头眨眨眼……好了，您下个月就可以继续领取退休金了。”3月28日，在南县三仙湖镇新民社区居民崔罗生家，社区党支部书记吴美云正在给老人办理养老认证工作。

“谢谢你们来给我认证，总是麻烦你们上门，真的非常感谢。”崔罗生老人连连道谢。老人听说今年的居民养老认证开始了，可是她不会使用智能手机，且腿脚也不方便，子女也不在身边，不能到社区进行认证，她心里很焦急，担心退休金不能按时发放。社区干部的到来解了老人家的燃眉之急。

社区工作人员根据前期摸排的高龄老人、空巢老人、行动不便等特殊人群，为他们一一进行上门认证服务，确保老人能够顺利及时完成认证。同时，每到一户都会提醒老人用火、用电、用气安全，普及电信诈骗、食品安全、预防甲流等方面的知识，叮嘱他们注意防寒保暖，保重身体，并耐心倾听他们的心声，解答提出的各种疑问，告诉老人家生活上有困难可以及时与社区联系。

吴美云介绍，为确保辖区居民及时足额领取养老待遇采取了三大举措：针对有行动能力、子女不在身边且自身不会操作智能手机的老年人，通知到居委会认证，社区干部实行“帮代办”；针对子女在身边或者有智能手机操作能力的老年人，在线上发布操作流程“指导办”；针对老弱病残的老年人实行“上门办”。

下一步，三仙湖镇将继续秉承“以民为本、为民服务”的工作理念，更加深入地了解辖区老人需求，开展“零距离”精准服务，以实际行动让“老有所养”民生工作落到实处，进一步提高辖区居民幸福指数。

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